En el comité celebrado
recientemente, el ICTE (Instituto para la Calidad TurÃstica Española) acordó
conceder a la Tourist Info de Navajas la Q de Calidad TurÃstica, tras realizar
una auditorÃa en la obtuvo 888 puntos sobre un total de 1000.
Fuentes municipales
han señalado que "ha sido el trabajo de varios meses, orientado a procedimentar
y mejorar la atención al cliente y a corregir cualquier deficiencia detectada,
y que debemos mantener en el futuro mediante auditorÃas anuales. Hemos
solicitado una subvención para hacer frente a los gastos de la auditorÃa y la
certificación que esperamos nos sea concedida".
Una organización
turÃstica obtiene la Q de Calidad TurÃstica cuando evidencia el cumplimiento de
los requisitos técnicos que su norma correspondiente dicta, implementando un
sistema de gestión orientado al servicio del cliente y a la mejora continua.
La obtención de la Q
de Calidad TurÃstica es una de las condiciones de obligado para mantener la
condición de Municipio TurÃstico, proyecto en el que estamos trabajando para poder
obtener financiación especÃfica que permita llevar a cabo proyectos turÃsticos.