Un paciente en información del Hospital. EPDA El Hospital de Manises ha obtenido resultados muy positivos
en las encuestas de satisfacción realizadas a sus pacientes durante
2020. Así,
el centro hospitalario ha alcanzado la mejor puntuación de
todos sus años de actividad con una nota media de 8,4 puntos sobre 10 de
valoración de sus pacientes. Esta cifra se enmarca en un año marcado
por
la crisis sanitaria derivada de la pandemia y demuestra que esta ha
sido motivo de una mejora notable en la atención de los pacientes. “Sin
duda, estos resultados responden al esfuerzo en la mejora continua de
la atención sanitaria
que nuestros profesionales han realizado en todas las áreas a pesar de
las dificultades evidentes que esta situación ha podido generar”,
explica
el Dr. Ricardo Trujillo, gerente del Departamento de Salud de Manises.
En concreto, los aspectos mejor valorados en
estas encuestas han sido: el servicio de hospitalización, la atención
recibida por el profesional médico y
la recomendación del servicio recibido por el Hospital. En cuanto al
área de hospitalización, ha obtenido una calificación de 8,8 puntos
sobre 10. “Cabe valorar en gran medida esta nota, ya que las estancias
hospitalarias durante este año de pandemia han crecido
exponencialmente. Esto refleja el alto grado de satisfacción de los
pacientes que han sido hospitalizados y la atención, tanto sanitaria
como humana, que han recibido durante su estancia”, explica Anna Clari,
Responsable de Sistemas de Gestión del Departamento
de Salud de Manises.
Otro de los aspectos más valorados del centro
sanitario ha sido la atención recibida por el profesional médico. En
este aspecto, los profesionales sanitarios
han recibido una valoración de un 9,06 sobre 10. Esta puntuación
corresponde con la percepción del paciente con respecto a cuestiones
relacionadas con el trato recibido, la experiencia del profesional o el
tiempo dedicado al paciente. Por su parte, el Dr.
Trujillo, subraya que “la satisfacción de la población de
nuestra área de salud es una prioridad y aunque la nota de las encuestas
así lo demuestran, queremos continuar mejorando esos índices”.
Hospital de Manises
El Departamento de
Salud de Manises da cobertura y asistencia sanitaria pública, tanto
ambulatoria como domiciliaria a más
de 193.000 personas de 14 localidades a través del Hospital de Manises,
10 centros de salud, 9 consultorios locales, 2 centros de
especialidades y el Hospital de Crónicos ubicado en Mislata. Desde su
nacimiento en 2009, el Departamento de Salud ha consolidado
un equipo profesional centrado en la asistencia sanitaria segura y de
calidad, con unos excelentes indicadores en accesibilidad y tiempos de
espera. Ahora, con la crisis sanitaria derivada de la Covid-19, el
Departamento de Salud de Manises continua su actividad
atendiendo a las instrucciones de la Conselleria de Sanitat Universal y
Salut Pública, manteniéndose en los habituales niveles de
accesibilidad, calidad y excelencia asistencial que le son propios desde
sus inicios, incorporando la tecnología al servicio de
atención sanitaria para estar cerca de las personas.
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