Pie de fotoMás de una veintena de certificaciones, sellos y reconocimientos atesora el buque insignia del turismo provincial que certifican y garantizan la orientación y calidad de su oferta adaptada a las exigencias de los turistas que viajan en familia. Concretamente más del 70%, según las cifras que maneja el área de Turismo del Ayuntamiento de la localidad del total del llegadas que registra el destino.
Por ello, por la apuesta de configuración de la oferta y lo interesante del perfil de la demanda, el destino sigue apostando por las acciones de promoción orientadas a reforzar su posicionamiento en este segmento.
Esta misma semana, el área de Turismo del Ayuntamiento de Peñíscola junto a la Agrupación de Empresarios Turísticos han participado en un workshop en Madrid, de la mano del Club de Producto para el Turismo Familiar de la Comunitat.
La Comunidad de Madrid es el primer mercado nacional en volumen de llegadas de turistas a la localidad castellonense y, por tanto, público estratégico en las campañas de promoción del destino turístico. A la cita han acudido el edil del área en el consistorio peñiscolano, Rafael Suescun, junto a la reponsable de las Oficinas de Información Turística de la localidad, Núria Esbrí; así como el Presidente de la agrupación empresarial del sector en la ciudad (Agretur), Francisco Ribera, "síntoma de la voluntad conjunta de seguir apostando por un perfil de turista que nos ha garantizado y garantiza buenas expectativas de mejora y crecimiento", ha asegurado el edil.
Desde 2013, año en que Peñíscola se certificaba como primer destino español de costa con el Sello de Turismo Familiar, la gestión de destino y las propias empresas turísticas no han cesado en su empeño de reforzar su posicionamiento en este segmento. Desde la programación de actividades, pasando por la adaptación de equipamientos e infraestructuras, servicios y el empleo de canales de comunicación y promoción adaptados a los más pequeños.
El teatro infantil, las actividades y talleres, visitas guiadas infantiles se suman al importante porcentaje de modelos de alojamiento que facilitan la estancia en familia. Clubes infantiles y guarderías en los hoteles, el primer spa infantil del país, parques acuáticos, actividades marineras orientadas a la educación medioambiental de los más pequeños y un largo etcétera hacen de Peñíscola un lugar ideal para viajar con niños.
Desde el año 2015, la Comunidad Valenciana cuenta también con un Club de Producto similar al creado a nivel estatal, del que participa Peñíscola. Tour and Kids distingue e identifica los destinos valencianos orientados a las familias y plantea y organiza acciones promocionales como la que Peñíscola ha protagonizado esta misma semana en Madrid.
Las empresas turísticas han sumado esfuerzos en el trabajo estratégico de la administración local y han asumido como propia también su responsabilidad en la gestión de calidad de sus establecimientos y su orientación hacia este segmento. Es por ello que tanto el sello estatal como el reconocimiento autonómico cuenta con una quincena de establecimientos certificados en la localidad, además de los que suma el propio destino.
Durante el pasado año, un sello de nuevo cuño para empresas, ha iniciado su trabajo de consultoría, auditoría y asesoría en el municipio reconociendo a varios establecimientos su calidad y orientación familiar. El sello Children Friendly ya identifica Peñíscola como la localidad española con mayor número de establecimientos certificados y en trámite, "lo que demuestra que nuestros empresarios están también tirando del carro en esta apuesta estratégica del destino" ha destacado Suescun.
La rentabilidad del turismo familiar
El perfil del turista que viaja en familia es mayoritariamente respetuoso con el medioambiente y el patrimonio arquitectónico y cultural; es compatible con otros segmentos de mercado o nichos interesados en productos complementarios que se adaptan a la perfección a la oferta turística de la localidad, como por ejemplo el turismo gastronómico o el turismo marinero y náutico, así como el cultural o cinematográfico.
El turista familiar tiene un índice de fidelidad muy elevado, por encima del 60%, lo que es altamente rentable en términos de eficiencia de la promoción; además, es un importante prescriptor para turistas que viajan en sus mismas circunstancias, en familia.
Con un crecimiento del empleo turístico y de la rentabilidad de la actividad en la primera mitad del año de la que ya hay disponibles cifras, las espectativas para el cierre del año son altas, "algo a lo que indudablemente contribuye la solidez y fidelidad del turista familiar en nuestro destino" ha concluido el concejal.
